据朴诚乳业发布的声明，公司在收到消费者反馈后，立即与相关工厂和供应商进行了全面的检查和排查。所有产品均按照国家标准进行了检测，但结果显示并无异常。经过深入分析，公司初步判定产品出现的异味可能是由于产品在脱冷后过度发酵，导致口感出现尖酸。

为保障消费者权益，朴诚乳业决定对涉及“0%蔗糖杯装135g”中的A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13六个批次的产品进行召回和下架处理。同时，公司承诺，已购买相关批次产品的消费者如感觉口感不佳，可通过官方客服渠道进行退货。

此外，朴诚乳业还表示，公司已安排工作人员主动联系消费者，回收问题产品，并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测，以进一步查明问题原因。公司表示，将积极处理此事，并加强产品质量控制，确保类似问题不再发生。

多位消费者在社交平台发文称，在饮用简爱酸奶后出现了“辣嗓子”的症状，甚至有消费者形容其味道像“84消毒液”，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。对此，朴诚乳业表示高度关注，并对消费者的反馈表示歉意。公司强调，将以此次事件为鉴，进一步加强供应链管理，确保产品质量和安全。

记者走访了广州多个商超及零售电商平台发现，目前涉事批次的简爱酸奶已全部完成下架退货处理。多家电商平台相关负责人表示，公司在获得相关信息后，第一时间联系品牌方了解情况，并对相关商品进行了自查和紧急召回下架。